Supporto Clienti Completo –
prima, durante e molto dopo il tuo acquisto
Con una gamma completa e ampia di servizi nell'area di messa in servizio, manutenzione, riparazione, consulenza tecnica e di panificazione, garantiamo che i tuoi dispositivi funzionino in modo affidabile. Per la pianificazione degli appuntamenti o per questioni urgenti, siamo disponibili telefonicamente o via email per assisterti.
Centro Download
Informazioni sui prodotti, istruzioni per l'uso e altro.
Ordini di Ricambi
Veloce e facile per il pezzo giusto
I Nostri Servizi per la Massima Prontezza alla Panificazione
Il nostro team di assistenza esperto è affidabilmente al tuo fianco.
In tre aree chiaramente strutturate, lavoriamo insieme ai nostri partner di servizio per affrontare le tue preoccupazioni – in modo efficiente, mirato e con know-how tecnico.
Servizio Hotline – Il Tuo Primo Punto di Contatto
Che si tratti di un malfunzionamento, di un ordine di ricambi o di pianificazione di appuntamenti: la nostra hotline di servizio è il punto di contatto giusto. Qui chiarifichiamo le domande iniziali, coordiniamo gli interventi e garantiamo assistenza rapida. Il personale del nostro centro assistenza è a vostra disposizione in lingua tedesca o inglese.
Servizi Hotline:
- Coordinamento degli appuntamenti di servizio
- Richieste e ordini di ricambi
- Valutazione tecnica iniziale, se possibile
- Inoltro al team specialistico appropriato
Centro Servizi Interno – Il Nostro Supporto nel Retroscena
Il nostro centro servizi collabora strettamente con tutte le aree per gestire centralmente e elaborare in modo efficiente le tue preoccupazioni. Tutte le informazioni si riuniscono qui – per tempi di risposta brevi e soluzioni coordinate.
Compiti del Centro Servizi:
- Pianificazione degli interventi e gestione delle risorse
- Documentazione e tracciamento dei casi
- Comunicazione con produzione e logistica
Responsabile del Servizio – Panoramica Generale & Consulenza Informata
Per la pianificazione di più installazioni o manutenzioni, preoccupazioni più complesse, domande relative a contratti o ordini, uno dei nostri responsabili del servizio è disponibile per sviluppare soluzioni praticabili e individuali.
Aree di Applicazione Tipiche:
- Pianificazione degli interventi in più filiali
- Contratti di servizio
- Supporto per progetti di modernizzazione o retrofit
