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3rd Level Techniker (m/w/d)

WIESHEU ist Markt- und Innovationsführer im Bereich Ladenbacköfen mit Hauptsitz im schwäbischen Großbottwar, zwischen Stuttgart und Heilbronn. Wir bieten spannende und herausfordernde Aufgaben, gute berufliche Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten sowie langfristige Beschäftigungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld mit zielgerichteter Einarbeitung.

Ihre Aufgaben:

  • Eskalationsmanagement
  • Qualifizierung der Servicetechniker in Abstimmuung mit dem Schulungsverantwortlichen, Erstellung von Knowledgemanagement-Artikeln
  • Koordination, Durchführung und Überwachung von Qualifikationsmaßnahmen und Rückrufvorgängen im Feld
  • Teilprojektleitung bei Entwicklungsprojekten
  • Auditierung und Klasssifizierung von Servicepartnern
  • Regelmäßiger Austausch mit der Qualitätsabteilung zu Gewährleistungsvorgängen, Reklamationen, Eskalationen und Verbsserungsvorschlägen aus dem Servicegebiet
  • Technische Hilfestellung und Unterstützung für Servicetechniker, 2nd Level, Mitarbeiter des Helpdesks und der Reklamationsabteilung bei komplexen Vorgängen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung als Elektriker, Mechaniker oder Mechatroniker und Weiterbildung zum Elektro-/Maschinenbautechniker oder Studium im Bereich Elektrotechnik/Maschinenbau
  • Sehr gute Kenntnisse der WIESHEU-Produkte und des Einsatzes bei Kunden sowie Erfahrungen als Service-techniker bei unseren Kunden
  • Analytische und strukturierte Arbeitsweise, Lösungskompetenz, Kundenorientierung
  • Selbstständiges Arbeiten und hohe Eigenverantwortung
  • Sicheres, korrektes und verbindliches Auftreten
  • Flexibilität und Reisebereitschaft, auch international
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
     

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an:

bewerbung@wiesheu.de

WIESHEU GmbH · Schleifwiesenstr. 27 · 71723 Großbottwar · Frau Melanie Kwaschin · Tel.: +49 (0)7148 1629-120 · www.wiesheu.de

 

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3rd Level Techniker (m/w/d)

 

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