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Sachbearbeiter in der Reklamationsbearbeitung (m/w/d) in Vollzeit

WIESHEU ist Markt- und Innovationsführer im Bereich Ladenbacköfen. Mit etwa 500 MitarbeiterInnen sind wir ein expandierendes, mittelständisches Unternehmen mit Sitz in der Region Stuttgart.

 

Deine Aufgaben

  • Du bist für die Annahme von Reklamationen perTelefon sowie in Schriftform verantwortlich und gibst Auskünfte zum aktuellen Reklamationsstatus 
  • Du Prüfst und bearbeitest Reklamationen anhand der Prüfungsanforderungen
  • Du steuerst Korrekturanweisungen für Aufträge und Rechnungen in den Fachbereichen ein
  • Du bist für Revisionstätigkeiten in Bezug auf bestimme Fehlerbilder wie z.B. Prozess-, System- und Anwenderfehler zuständig
  • Du forderst Leistungsnachweise und Formulare bei den Servicepartnern an und reichst diese bei den Kunden und Fachbereichen ein 
  • Die Prüfung und Bearbeitung offener Postenlisten unserer Servicedienstleister gehört zu deinen Aufgaben


Das bringst Du mit

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
  • Du bringst idealerweise Berufserfahrung in der kaufmännischen Abwicklung von Serviceprozessen mit
  • Du besitzt fundierte Kenntnisse in der Anwendung von ERP-Systemen und den MS Office-Programmen
  • Du kannst Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift vorweisen
  • Du hast eine ausgeprägte prozessorientierte Denk- und Arbeitsweise
  • Außerdem punktest du durch Dein sicheres Auftreten, Deine Flexibilität und Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Du arbeitest Kundenorientiert sowie Erfolgs- und zielorientiert

 

Deine Benefits bei uns

  • 30 Tage Urlaub im Jahr, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Förderung individueller Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement und Firmenevents
  • Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kollegen und deinen Vorschlägen zu unserem gemeinsamen Erfolg
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Sonderurlaub, Jubiläumszuwendungen, JobRad-Leasing und vieles mehr


Bitte richte deine Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung per E-Mail an:

bewerbung@wiesheu.de

WIESHEU GmbH · Schleifwiesenstr. 27 · 71723 Großbottwar · Frau Sharleen Latusek · Tel.: +49 (0)7148 1629-0 · www.wiesheu.de

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